Ersetzt die Arbeit an der eigenen Begleitpraxis den Berufsbildnerkurs?

Nein. Die Ausbildung von Lernenden im Betrieb setzt eine offizielle Qualifikation voraus, die im Rahmen der Berufsbildung organisiert und von den kantonalen Behörden anerkannt wird. Die hier beschriebenen Handgriffe — erklären, beobachten, Feedback geben — gehören zur alltäglichen Praxis und ergänzen diese Qualifikation, statt sie zu ersetzen.

Wie begleitet man Lernende, wenn die Zeit knapp ist?

Indem man strukturiert, statt die Stunden zu vervielfachen. Ein kurzer regelmässiger Austausch, immer zur selben Zeit, klare Ziele für die Periode und Aufgaben, die nach ihrem Lernwert ausgewählt werden, machen die Begleitung wirksamer als eine ständige, aber ungeordnete Verfügbarkeit. Weitere Kolleginnen und Kollegen einzubeziehen, verteilt zudem die Last.

Was tun, wenn die Beziehung zu einem Lernenden schwierig ist?

Früh darüber sprechen, mit Fakten, und nicht allein bleiben. Ein Missverständnis über Erwartungen, ein Generationenunterschied im Verhältnis zur Arbeit oder eine persönliche Schwierigkeit erklären die meisten Spannungen. Bessert sich die Lage nicht, können die für die Ausbildung verantwortliche Person im Betrieb und die im Berufsbildungssystem vorgesehenen Ansprechpersonen eingreifen.

Lernende im Betrieb begleiten: die Rolle der Praxisbegleitung

Sofia, eine erfahrene Technikerin, erfährt im Juni, dass sie ab dem Herbst einen Lernenden begleiten wird. Sie kennt ihren Beruf in- und auswendig. Erklären musste sie ihn nie. Im Oktober stellt sie frustriert fest, dass ihr Lernender «nachmacht, ohne zu verstehen», und fragt sich, ob das Problem bei ihm oder bei ihr liegt.

Es liegt vor allem an einer Rolle, die man ihr übertragen hat, ohne ihr die Mittel dafür zu geben.

Ein Pfeiler des Schweizer Systems

Die duale Berufsbildung ist einer der Hauptwege der Ausbildung in der Schweiz. Lernende teilen ihre Zeit zwischen Berufsfachschule und Betrieb, wo sie den Beruf in realen Situationen lernen. Ein wesentlicher Teil ihrer Ausbildung hängt daher von der Qualität der täglichen Begleitung ab.

Diese Begleitung ruht selten auf Ausbildungsprofis. Sie ruht auf Mitarbeitenden, die wegen ihrer Kompetenz und Zuverlässigkeit ausgewählt wurden und diese Rolle zu ihrer üblichen Arbeit hinzunehmen.

Können heisst nicht vermitteln können

Eine Expertin erledigt eine Aufgabe flüssig, ohne die Schritte zu zerlegen, die sie längst verinnerlicht hat. Genau das erschwert die Weitergabe: Sie sieht nicht mehr, was ein Anfänger nicht versteht.

Drei Gewohnheiten verändern die Qualität der Begleitung grundlegend:

das Warum erklären, nicht nur das Wie: Wer den Grund für einen Schritt versteht, kann ihn an eine neue Situation anpassen;
beobachten, bevor man korrigiert: machen lassen, zuschauen und dann auf das Gemachte zurückkommen;
präzises und häufiges Feedback geben, statt einer gelegentlichen Bilanz.

Präzises Feedback und eine regelmässige Begleitung im Alltag stehen auch im Zentrum unserer Weiterbildung Die Werkzeuge der Führungskraft.

Was die offizielle Qualifikation nicht ersetzt

Die Ausbildung von Lernenden im Betrieb setzt eine offizielle Qualifikation als Berufsbildnerin oder Berufsbildner voraus, die im Rahmen der Berufsbildung anerkannt ist. Keine Arbeit an der Haltung ersetzt sie: Sie betrifft die alltägliche Praxis der Begleitung, die die offizielle Qualifikation zwangsläufig allgemeiner behandelt.

Einen Generationenunterschied zähmen

Schliesslich bringt die Begleitung von Lernenden oft zwei Generationen mit unterschiedlichem Verhältnis zu Arbeit, Autorität und Kommunikation zusammen. Was der einen Seite selbstverständlich scheint — Pünktlichkeit, die Art, eine Frage zu stellen, die Antwortzeit auf eine Nachricht —, ist es für die andere nicht unbedingt.

Diese Erwartungen von Anfang an zu benennen, verhindert, dass sie zu Vorwürfen werden. Das ist eine der Situationen, an denen wir in Nicht-finanzielle Motivationshebel und Teamcoaching arbeiten.