Pourquoi ABP ne propose-t-il pas de formations en allemand ?

Parce que nos formateurs animent en français, en anglais et en espagnol, et qu'une formation en management ne s'improvise pas dans une langue que l'on ne maîtrise pas au niveau du débat. Nous préférons le dire clairement : ce site est traduit en allemand pour être lu, mais les sessions se tiennent dans l'une de ces trois langues.

Une formation en anglais convient-elle à une équipe alémanique ?

Souvent, dans les entreprises où l'anglais est déjà la langue de travail. Moins, dans une équipe où il ne sert qu'occasionnellement. Un bon test consiste à demander aux futurs participants s'ils se sentiraient capables de mener un entretien difficile en anglais. Si la réponse est hésitante, le bénéfice de la formation sera limité.

Peut-on mélanger deux langues dans une même session ?

C'est possible pour les échanges informels, beaucoup moins pour les exercices. Une mise en situation où l'un parle français et l'autre répond en anglais ajoute une difficulté qui n'est pas celle que l'on cherche à travailler. Pour un groupe réellement mixte, deux sessions séparées donnent en général de meilleurs résultats.

Choisir la langue d'une formation en Suisse

Une entreprise vaudoise veut former ses douze chefs d’équipe. Huit sont francophones, deux germanophones, deux travaillent surtout en anglais. Le service RH propose la solution qui paraît la plus juste : une session en anglais, que tout le monde comprend.

Au bout d’une demi-journée, le constat est clair. Tout le monde suit. Presque personne ne débat.

Comprendre ne suffit pas

Une formation en management ne consiste pas à écouter un exposé. L’essentiel se passe dans les mises en situation : conduire un entretien de recadrage, répondre à une objection, reformuler un désaccord sans l’aggraver. Ces exercices demandent de parler vite, avec nuance, sous le regard des autres.

Dans une langue que l’on comprend bien mais que l’on parle moins, ces moments deviennent coûteux. Les participants simplifient ce qu’ils voulaient dire, évitent les exercices exposés, ou laissent la parole à ceux qui sont à l’aise. La formation a lieu, mais pas pour tout le monde.

Le bon critère : pouvoir contredire

Pour choisir la langue d’une session, la question utile n’est pas « dans quelle langue tout le monde comprend-il ? », mais « dans quelle langue chacun pourrait-il contredire le formateur ? ». Si la réponse diffère selon les participants, il faut en tenir compte plutôt que viser la moyenne.

Trois cas se présentent en pratique :

un groupe homogène : la langue s’impose d’elle-même ;
un groupe mixte où l’anglais est réellement la langue de travail : une session en anglais fonctionne bien ;
un groupe mixte sans langue commune de travail : deux sessions valent mieux qu’une.

Ce que nous proposons, et ce que nous ne proposons pas

ABP Consulting anime ses formations en français, en anglais et en espagnol. Ce site est publié en allemand pour que les équipes germanophones puissent comprendre l’offre, mais nous n’animons pas de sessions en allemand, et nous préférons le dire ici plutôt que de le laisser découvrir au moment de la demande.

Pour une équipe alémanique habituée à travailler en anglais, une session en anglais est une vraie option. Pour une équipe qui ne l’utilise qu’occasionnellement, nous le dirons franchement lors du premier échange.

Adapter le format à la langue

La langue influence aussi le choix du programme. Les formations très centrées sur la pratique orale et les mises en situation exigent une aisance réelle dans la langue de la session. Les outils du manager leader tolèrent mieux un groupe au niveau de langue hétérogène, parce qu’une partie du travail se fait par écrit et en petits groupes.

Enfin, un Coaching d’équipe peut délibérément réunir des collègues de langues différentes : dans ce cas, la question de la langue commune devient elle-même un sujet de travail.

Dans quelle langue former une équipe en Suisse ?